洗衣晒被寄快递！高校宿管阿姨为大学生“隔空”提供暖心服务

“阿姨，几个月回不去，我的被子都要长毛了。”“阿姨，我的小绿植已经三个多月没浇水了，能不能请您帮我浇下水？”“阿姨，我们班团购的书到了，你能帮忙拿一下快递吗？”

近日，淮阴工学院宿管部门推出了暖心服务，宿管阿姨可以帮助学生洗衣服、晒被子、给绿植浇水、邮寄书、拿快递等。据悉，宿管阿姨在做完相应工作后，还会拍照片和视频发给同学们。这一“隔空”暖心服务获得了学生们的点赞。

宿管阿姨为同学们的绿植浇水。受访者供图

戴娟是学校宿管中心主任，从事宿管工作已18年。疫情发生后，她主动放弃休假，正月初一便来到学校，投入到疫情防控工作中。

3月初，在确定同学们开学时间继续延长之后，戴娟和宿管阿姨们在协助学院老师帮同学邮寄所需物品之外，“总想着要为在家的孩子们做点啥，让他们知道阿姨们也很想念、牵挂他们”。

于是，戴娟要求宿管阿姨们密切关注同学们的朋友圈或学生群，如果可以帮助的要主动、周到服务。

3月21日晚上，一名大二学生给戴娟发微信，希望阿姨能帮忙把自己的书寄到家里。收到信息后，第二天早上，她就和同事一起，将书通过快递发了过去，并把邮寄单号截图给那位同学。“那位同学发了朋友圈，然后同学中一传十十传百，就开始主动‘吆喝’阿姨了。”

宿管阿姨为同学们邮寄书籍。受访者供图

慢慢地，同学们找宿管阿姨的帮忙的越来越多，戴娟要求她们只要同学提出帮助，“无论晾晒、取物、邮寄，都有求必应，不说No，并确保高效快捷”。

在给同学们的绿植浇水前，考虑到做好服务的同时应尊重同学隐私，戴娟请示领导后，由两名阿姨一组，逐间宿舍开窗通风，同时把盆栽浇水。

在给同学们邮寄资料时，宿管会先进行视频确认，然后快递到付，确保同学拿到书，而且费用透明。“最多的一天，宿管员朱晓红邮寄了五个宿舍同学的书本、衣服和鞋子。”戴娟说。

还有同学希望宿管阿姨帮忙洗一下被褥，如果是少量，她们就会手洗，“而且当场洗涤，当场晾晒，再给同学们反馈”。

宿管员王春玲也是负责该项工作的一员，她左脚手术后还在恢复期，仍义无反顾返回工作岗位，服务学生。戴娟告诉记者，有时一天下来，王春玲的左脚就会发肿，劝她多休息，她说没事的回去敷一敷就好了。“这是我们该做的，我们守好宿舍防护线，师生安全就多了一份保障。”王春玲说。　

宿管阿姨为同学们晒被子。受访者供图

同学们纷纷在朋友圈点赞阿姨们的暖心行为。该校学生萌萌（化名）告诉记者，前些天因为发了个朋友圈，阿姨评论说可以寄书，而且很高效帮她寄了。“我也不知道该说啥，反正真的超级喜欢这些阿姨，也谢谢她们。”