城事 | 淮安台州商城物业致小区业主的深切谦辞

尊敬的台州商城小区业主、用电户们：

大家新年好！

值此新春佳节充满祥和安宁的时候，我们物业(转供电)服务企业向大家报告一个一直以来都非常严峻的现实:物业公司多年来物业服务费零收入，物业维修基金为零。“一费一金”是维持小区日常运转，保障设施完善和居住环境整洁的物质基础。然而，二十多年来小区业主从未缴纳过物业服务费，物业维修基金又是零的状态。转供电系统用了二十多年的机械式电表严重老化，供电线路老化电力损耗极大。个别用电户存在偷电行为，公安机关正在查处中。消防管控、供水管道、排污管道堵塞等问题也非常严重。另外，四年前小区商业用电的价格从1元/度下调到0.85元/度，导致物业转供电直接亏损100多万元。面对如此困境，物业公司无法满足业主们“安全、整洁、舒适”的需求。对此物业公司深表歉意！

信任一旦受损，重新建立是需要努力和时间的。我们作为“转供电”企业，投资了壹佰多万元，不但没有收益，反而还要贴补，每天还被各种辱骂。还有所谓的“流姓大业主”在台州商城另一微信业主群中公开叫嚣、教唆他人不交纳电费，对小区和谐环境和安定团结带来极其恶劣的影响!去年11月中旬，施工队挖断电缆，导致两幢楼房断电多日，用电户怨声载道迁怒物业，发生了物业大门钥匙被抢夺更换，保安大爷被驱赶的恶劣现象。物业公司已多次向相关部门汇报，希望有实力担当的企业来“依法接管”本小区物业，有关部门协调多月未能如愿。

我们承诺:在未觅到有实力担当的企业接管前，我们会努力配合有关部门保障“转供电”的正常运行。但被施工队挖断的电缆虽被抢修接上，使用寿命大为缩短，一遇雨季、路面震动、用电负荷超大等发生跳闸将成常态。街道已扣下施工队部分款项，该电缆发生故障时随时拨款启动抢修或更换。但是，在没有“一费一金”的状态下，物业公司的其他服务无从谈起。此后，“物业清洁、漏水抢修、垃圾清理、水管爆裂、阴井盖、污水管道疏通、缺猫少狗”等事项，均由业主自行解决，或向长江路街道小区综合管理办公室(0517—87039923)求助解决，也可致电政府热线12345求助。

最后，再次向大家表达深切的歉意!并衷心感谢大家的理解与支持。我们坚信，在政府部门的关心和支持下，在大家的共同努力下，一定能够克服各种困难，共同打造一个更加美好、和谐的小区环境。新的一年，新的希望。衷心祝愿每一位业主、用电户们都能在新的一年里实现自己的梦想。提前祝大家新年快乐，身体健康，事业有成!

此致

敬礼！

淮安创雅物业服务有限公司

二0二五月一月二十二日